F.A.Q.

¿Cómo se hace la reserva para un viaje? 

La reserva se realiza directamente en la oficina ESN con el pago del TOTAL de la cuantía del precio del viaje, a menos que se indicase lo contrario.  

¿Puedo pagar el precio del viaje por partes? 

No. Para formalizar la inscripción se debe pagar el TOTAL de la cuantía del viaje de una sola vez la Oficina ESN.  

¿Puedo inscribir YO a amigos? ¿Cuántos? ¿ Disfrutará también del descuento ESN CARD en caso de que inscriba YO  a un amigo? 

Sí, puedes inscribir COMO MÁXIMO a UN AMIGO/A. Sólo se realizará el descuento del precio de su plaza en el viaje en el caso de que muestres en el momento de la inscripción su ESN CARD.  

¿ Cuándo puedo inscribirme en un viaje? ¿Dónde me puedo inscribir? 

Puedes inscribirte a partir de la fecha en la que se indique la apertura de inscripción del viaje.

Te puedes inscribir en la Oficina ESN durante sus horarios de apertura. 

¿ Puedo pagar con tarjeta de crédito? 

No. Sólo se puede realizar el pago en efectivo.  
 

¿Qué pasa si llego a inscribirme a un viaje y no hay plazas? 

Si lo deseas, podrás solicitar inscribirte en la lista de espera del viaje y, en el caso de que otro estudiante no pudiese acudir, se le podrían facilitar tus datos para que éste se pusiese en contacto contigo y poder realizar en cambio de titularidad de la plaza.  
 

Si me he inscrito y al final no puedo ir al viaje, ¿ Puedo cancelar mi plaza y recuperar el dinero? ¿ Qué puedo hacer? 

Una vez pagada la inscripción al viaje NO  se realizan reembolsos.  

En su caso, hasta 3 DÍAS ANTES del VIAJE ( salvo que ESN indique lo contrario) puedes buscar un sustituto y darle tu plaza, realizando el cambio de titularidad de la plaza en la propia oficina ESN POR AMBOS ESTUDIANTES. Si el cambio no se realizase en la oficina, NO se entenderá hecho el cambio de titularidad de la plaza.   

La RESPONSABILIDAD del cambio quedará bajo el estudiante que primero pagó la correspondiente plaza del viaje o actividad y ESN no se responsabilizará  de los posibles incumplimientos correspondientes a dicho cambio.  

En el caso de no encontrar sustituto y siempre dentro del plazo permitido para realizar el cambio, ESN te podría facilitar si lo cree conveniente y si lo solicitas, los datos de alguna de las personas que quisieran ir al viaje y estuvieran en lista de espera con la cual te podrás poner en contacto y ofrecerle tu plaza para realizar el cambio.